Politique de remboursement

Conditions de retour

• Nous acceptons tous les retours, quelle qu’en soit la raison.

• Les articles retournés doivent être non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Procédure de retour

1. Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : oriannabijouxcontact@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre retour validé, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer l’envoi.

3. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l’utilisation d’un service avec suivi afin d’éviter toute perte.

Remboursements et échanges

• Après réception et inspection du colis retourné, nous procéderons à votre remboursement ou à un échange selon votre choix.

• Le remboursement sera effectué sous 3 à 4 jours ouvrés après réception du colis, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• En cas d’échange, le nouvel article sera expédié dès que le retour aura été validé.

Informations supplémentaires

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

• Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à oriannabijouxcontact@gmail.com.