Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes passées sur notre site. En effectuant un achat, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
Article 2 : Identification du Vendeur
Le vendeur est Orianna.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : oriannabijouxcontact@gmail.com.
Article 3 : Produits
Tous les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande attention. Les photographies et descriptions présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient constituer une garantie contractuelle.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de port sont au prix de 3,80euros pour toutes commandes ne dépassant pas les 30 euros.
Article 5 : Commande
La commande s’effectue directement sur le site.
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Une confirmation par e-mail vous sera envoyée dès la finalisation de votre commande.
Article 6 : Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen indiqué sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.
Article 7 : Livraison
• La livraison est effectuée via La Poste avec un délai estimé de 3 jours ouvrés après expédition.
• Nos produits sont expédiés depuis la France.
• En cas de jours fériés ou d’événements exceptionnels, les délais de livraison peuvent être ajustés.
• Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Article 9 : Retours et Remboursements
Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour connaître la procédure à suivre.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage. Le remboursement ou l’échange sera effectué dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Article 10 : Responsabilité
Le vendeur s’engage à fournir des produits conformes à la description présentée sur le site. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure, ni des conséquences d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du vendeur et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 12 : Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont destinées à la gestion de votre commande et au suivi de notre relation commerciale. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à prettydreamcontact@gmail.com.
Article 13 : Loi applicable et Juridiction compétente
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Article 14 : Contact
Pour toute information ou réclamation concernant nos produits ou ces conditions de vente, veuillez nous contacter par e-mail à oriannabijouxcontact@gmail.com.